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A SENTINEL Tecnologia é especialista em soluções de TI empresarial, oferecendo serviços completos em cloud computing, segurança cibernética, backup, licenciamento de software e desenvolvimento de sistemas.

Nossa missão é transformar a infraestrutura de TI dos nossos clientes em uma vantagem competitiva, com soluções inovadoras e atendimento personalizado.

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15+ Anos de Experiência
24/7 Suporte Técnico

Segurança Garantida

Proteção de dados e sistemas com as melhores práticas do mercado

Suporte Ágil

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Como abro um chamado de suporte?

Você pode abrir um chamado via WhatsApp, e-mail ou através do formulário de contato nesta página. Nossa equipe responde em até 15 minutos durante horário comercial.

Qual o horário de atendimento?

Atendimento comercial de segunda a sexta, das 8h às 18h. Para clientes com contrato de suporte 24/7, oferecemos atendimento emergencial a qualquer hora.

Vocês atendem remotamente?

Sim! 90% dos nossos atendimentos são realizados remotamente, garantindo agilidade na resolução. Para casos que necessitam presença física, atuamos no Rio de Janeiro e região.

Qual o SLA de resposta?

Primeira resposta em até 15 minutos. Resolução varia conforme criticidade: P1 (crítico) em até 2h, P2 (alto) em até 4h, P3 (médio) em até 8h, P4 (baixo) em até 24h.

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